01Entreprises IT et agences
Un système pour les ESN et les agences digitales : projets, heures, support, facturation
Une société informatique ou une agence vend du temps et du savoir-faire. Chaque heure non déclarée ou non facturée est une perte sèche.
02Cela vous semble familier ?
Vous reconnaissez cette situation ?
Des heures saisies après coup
Les feuilles de temps sont remplies de mémoire en fin de mois et une partie du travail passe à la trappe.
Le support noyé dans les e-mails
Les demandes des clients arrivent sur les boîtes personnelles des développeurs et personne ne sait ce qui est en cours.
Les forfaits facturés à la main
Chaque mois, quelqu'un doit recréer les factures récurrentes de maintenance et d'hébergement.
La rentabilité connue une fois le projet fini
On ne découvre si un projet a été rentable qu'une fois qu'il est livré.
03De la demande à la facture
Comment une commande circule dans votre entreprise
4 étapes sur 6
gérées par le système
- 1personne
Commerce
Le commercial gère le prospect, l'opportunité et la proposition dans le CRM.
- 2système
Projet
L'offre acceptée devient un projet doté d'un budget d'heures et de jalons.
- 3personne
Tâches et temps passé
L'équipe saisit son temps sur les tâches au fil de l'eau, et le système l'impute au projet.
- 4système
Support
La demande d'un client reçue par e-mail est enregistrée comme ticket et attribuée à un intervenant.
- 5système
Facturation
Les heures en régie, les jalons et les forfaits mensuels se préparent automatiquement pour la facturation.
- 6système
Relances
Le système relance les factures impayées et rapproche les règlements bancaires.
04Des modules pertinents
Les briques essentielles pour ce secteur
Nous assemblons votre système à partir des modules dont vous avez réellement besoin. Sans superflu.
- CRM et propositionsOpportunités commerciales et devis réunis au même endroit.
- Projets avec budget d'heuresLa consommation des heures est visible en continu.
- Saisie des temps sur les tâchesLe temps est enregistré là où le travail se fait.
- Tickets de support clientChaque demande a un responsable et un statut clair.
- Facturation récurrenteLes abonnements et les relances tournent tout seuls.
05Ce qu’il prend le plus souvent en charge
Les tâches que le système prend en charge ici
06Questions fréquentes
Questions fréquentes
Nous utilisons déjà notre propre outil de gestion de tâches. Devons-nous l'abandonner ?
Pas nécessairement. Nous regarderons ensemble votre organisation actuelle et vous conseillerons s'il vaut mieux migrer les tâches ou les connecter. Le système dispose de sa propre API.
Peut-on facturer au temps passé ?
Oui. Les heures imputées au projet sont préparées pour la facturation, tandis que les forfaits récurrents sont émis automatiquement à échéance.
07Autres secteurs
Nous concevons également des systèmes pour d’autres métiers
Commençons ensemble
Expliquez-nous comment fonctionne votre entreprise.
Nous vous montrerons à quoi pourrait ressembler un système qui prend en charge une partie de ce travail.
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