01Domaine · Communication
Communication : e-mail, téléphone, chat et WhatsApp rattachés au dossier
Messagerie professionnelle, téléphonie logicielle avec enregistrement des appels, WhatsApp Business, passerelle SMS, chat et appels internes, Gmail et Outlook. Chaque message reste rattaché au client concerné.
Un message client ne se perd jamais dans une boîte de réception personnelle. Il figure directement sur la fiche du client, avec un responsable et une échéance.
- 10
- modules
- 127
- fonctionnalités
- 56
- types d’enregistrement
- 45
- automatisations
02Modules de ce domaine
- Messagerie professionnelle intégrée à l'ERPToutes les boîtes de réception de l'entreprise dans un seul système, reliées aux clients et aux commandesEn savoir plus
- E-mails reliés au CRM et aux commandesLes messages sont automatiquement rattachés aux clients et un seul clic transforme un e-mail en tâche ou en prospect12 fonctionnalités8 enregistrementsEn savoir plus
- en phase finaleBoîtes de réception partagées et files d'attente d'équipeBoîtes de réception partagées comme info@ ou sales@ avec prise en charge, transfert et délégation13 fonctionnalités6 enregistrementsEn savoir plus
- Outlook et Microsoft 365E-mails et calendrier Microsoft 365 dans Draivix, avec synchronisation directe des réunions et des congés vers Outlook13 fonctionnalités7 enregistrementsEn savoir plus
- en phase finaleTéléphonie et softphone dans le CRMAppels depuis le navigateur et sur mobile, routage intelligent et journalisation de chaque appel sur la fiche client15 fonctionnalités6 enregistrementsEn savoir plus
- en phase finaleChat d'équipe et appels (Mattermost)Chat d'entreprise, canaux projets et clients, et appels vidéo directement dans votre ERP15 fonctionnalités5 enregistrementsEn savoir plus
- en phase finaleWhatsApp Business pour les équipesBoîte de réception partagée pour les messages WhatsApp clients, connectée au CRM et aux opportunités commerciales13 fonctionnalités7 enregistrementsEn savoir plus
- Gmail dans DraivixVos boîtes de réception Gmail dans votre ERP avec les libellés sous forme de dossiers et une synchronisation instantanée11 fonctionnalités4 enregistrementsEn savoir plus
- Compte Google, agenda et contactsUne seule connexion Google pour Gmail, l'agenda, les contacts et les tournées des techniciens11 fonctionnalités4 enregistrementsEn savoir plus
- Passerelle GSM YeastarCartes SIM d'une passerelle Yeastar utilisées comme lignes téléphoniques d'entreprise pour les appels et les SMS dans Draivix10 fonctionnalités3 enregistrementsEn savoir plus
03Autres domaines
- Ventes et CRMDemandes, devis, commandes et campagnes.
- Finance et comptabilitéFactures, banque, TVA tchèque et clôture de période.
- Stocks et productionRéception, préparation de commandes, ordres de fabrication.
- Projets et interventions sur siteTâches, interventions, rapports de service.
- RH et gestion des tempsEmployés, congés, paie.
- IA et intégrationsExtraction de documents, boîtes de données tchèques, Pohoda.
- Site web et e-boutiqueSite web, boutique en ligne, commandes.
- Plateforme et outilsTableaux de bord, rapports, documents, workflows.