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membre du groupeApertiaDraivix

01IA et intégrations · module

Assistant vocal et reconnaissance vocale

Dictez vos requêtes, transcrivez vos enregistrements et pilotez votre ERP à la voix grâce à l'assistant IA

DisponibleRéserver une consultation
  • Conversation IA
  • Message IA
  • Réunion (transcription de l'enregistrement)
12
fonctionnalités
3
types d’enregistrements
3
automatisations
7
intégrations et outils IA

02Ce que fait le module

Moins de routine. Plus de valeur.

Les fonctionnalités vocales de l'assistant IA convertissent la parole en texte et vous permettent de dialoguer directement avec Draivix. La transcription prend en charge aussi bien la dictée dans le chat que les enregistrements de réunions, tandis que l'assistant vocal répond à haute voix et utilise les mêmes outils que le chat textuel pour rechercher et préparer des fiches — afin que votre équipe puisse travailler dans l'ERP les mains libres.

  • Dictez vos requêtes au lieu de les saisirLa dictée dans le chat de l'assistant est convertie en texte par Soniox ou Gemini, ce qui vous permet de poser vos questions à la voix dès que vous ne pouvez pas taper au clavier.
  • Transcriptions segmentées selon les pausesLa transcription renvoie des mots horodatés et découpe le texte aux pauses de plus de 1,2 s, ce qui facilite grandement la navigation dans les longs enregistrements.
  • Enregistrements supprimés après transcriptionLes fichiers téléversés sont supprimés dès que Soniox a terminé leur transcription ; aucun fichier audio n'est donc conservé une fois l'opération achevée.
  • Vos réunions converties en texteLes enregistrements de réunions sont transcrits à l'aide des mêmes moteurs que la dictée — Soniox ou Gemini — vous offrant une trace écrite de tout ce qui a été abordé.
  • Parlez simplement avec l'assistantL'assistant vocal mène des conversations orales via OpenAI Realtime ou Gemini, permettant à votre équipe de travailler avec Draivix les mains libres.
  • Les mêmes règles pour la voix et le chatRecherchez et préparez des fiches à la voix en utilisant exactement les mêmes outils et contrôles d'autorisations que l'assistant textuel. La voix suit les mêmes règles que le chat.
  • Rien n'est envoyé sans votre accordL'envoi d'e-mails et les autres opérations d'écriture attendent votre validation. Cette mise en attente est gérée par l'interface vocale du navigateur ; par conception, le serveur n'applique pas de contrôle distinct.
  • Le microphone directement là où vous travaillezAccédez au microphone depuis la recherche globale pour ouvrir une superposition vocale directement au-dessus de la page en cours — commencez à parler sans quitter l'écran sur lequel vous travaillez.
  • Actions rapides vocalesDes actions rapides vocales sont disponibles directement sur les fiches. Déclenchez des étapes propres à une fiche par la voix sans avoir à parcourir les menus.
  • Sessions vocales limitées dans le tempsDraivix émet un jeton compagnon de 8 heures pour chaque session vocale, limité aux autorisations de l'utilisateur. L'accès vocal ne dépasse jamais ce que l'utilisateur peut faire dans son travail habituel.
  • Révoquez les sessions vocales en une seule commandeUn administrateur peut révoquer les sessions vocales d'une entreprise ou de toutes les entreprises en une seule commande — une fonction utile puisque la déconnexion ne révoque pas le jeton lui-même.
  • Activez la voix quand vous êtes prêtL'assistant vocal est désactivé par défaut et activé par un administrateur. Votre entreprise décide si et quand déployer la commande vocale.

03Comment ça marche

Comment ça marche étape par étape.

  1. Transcription de la parole en texte

    La reconnaissance vocale s'appuie sur les moteurs Soniox et Gemini. Soniox traite l'audio de manière asynchrone, renvoie des mots horodatés et découpe le texte en segments lors des pauses de plus de 1,2 seconde. Les fichiers audio téléversés sont supprimés après la transcription.

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    La transcription des enregistrements de réunions utilise les mêmes moteurs. Vous pouvez dicter directement dans le chat de l'assistant ou via l'icône de microphone dans la recherche globale.

  2. Assistant vocal

    L'assistant vocal entretient des conversations orales avec l'utilisateur. Le navigateur se connecte directement à OpenAI Realtime ou à Gemini. Lorsque l'assistant a besoin de données, les appels d'outils transitent par la passerelle vocale configurée pour votre entreprise et par la passerelle de capacités Draivix — en utilisant exactement les mêmes outils et contrôles d'autorisations que l'assistant textuel.

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    L'assistant vocal est désactivé par défaut et activé par un administrateur. Vous pouvez utiliser votre voix pour rechercher une fiche, obtenir un résumé de statut ou préparer une mise à jour que vous confirmez ensuite.

  3. Validation avant toute écriture de données

    L'interface vocale met en attente toute action qui modifie des données ou communique avec l'extérieur — comme l'envoi d'un e-mail — jusqu'à ce que l'utilisateur donne son accord. Cette confirmation est gérée par l'interface vocale du navigateur ; par conception, le serveur n'applique pas de contrôle distinct.

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    Toutes les opérations d'écriture s'exécutent avec les autorisations de l'utilisateur connecté, exactement comme dans le chat textuel.

  4. Sécurité des sessions vocales

    Pour une session vocale, Draivix émet un jeton compagnon valable 8 heures. Il ne peut être créé que par une session de navigateur authentifiée, et son accès est restreint aux autorisations de l'utilisateur. L'émission d'un nouveau jeton révoque le précédent. Comme la déconnexion ne révoque pas le jeton, les administrateurs disposent d'une commande permettant de révoquer les sessions vocales pour une seule entreprise ou pour l'ensemble des entreprises simultanément.

  5. Où trouver les commandes vocales

    Les commandes vocales sont disponibles sur la page complète /chat, dans le panneau latéral droit de l'assistant, via l'icône de microphone de la recherche globale, sous forme de superposition vocale au-dessus de la page en cours, ainsi que dans les actions rapides des fiches. Les modules peuvent également enregistrer leurs propres actions personnalisées dans l'interface vocale.

04Ce qui s’exécute automatiquement

Des automatisations qui font gagner du temps.

  1. Transcriptions livrées automatiquement

    Une fois la transcription lancée via Soniox, le traitement s'exécute de manière asynchrone en arrière-plan et le résultat est récupéré automatiquement — inutile d'attendre ou de surveiller l'opération.

  2. Un texte structuré selon les pauses naturelles de la parole

    Lors de la transcription, le texte est automatiquement découpé en segments en fonction des pauses de l'élocution, vous évitant ainsi d'avoir à parcourir un bloc de texte compact.

  3. Seul le dernier jeton reste valide

    Chaque fois qu'un nouveau jeton vocal est émis, le précédent est automatiquement révoqué. Les anciens jetons ne peuvent plus être utilisés, ce qui garantit qu'un seul jeton actif est en circulation.

Intégrations externes

  • Soniox convertit la parole en texteSoniox transcrit aussi bien les dictées que les enregistrements de réunions, en renvoyant des mots horodatés. Les fichiers téléversés sont supprimés après la transcription afin de n'être jamais conservés par le service.
  • Gemini pour la transcription et la conversationGemini sert à la fois de moteur de reconnaissance vocale (speech-to-text) et de service conversationnel pour l’assistant vocal, en traitant ce que dit l’utilisateur.
  • Conversation en direct via OpenAIPendant une conversation, le navigateur se connecte directement à OpenAI Realtime. Lorsque l’assistant a besoin de données, les appels sont acheminés via la passerelle vocale et la passerelle de capacités avec les mêmes contrôles d’autorisations.

Ce que l’agent IA prend en charge

  • Trouvez n’importe quel enregistrement en une seule phrase

    Dites ce que vous cherchez et l’assistant vocal trouve et lit les enregistrements à haute voix, en ne voyant que ce à quoi l’utilisateur connecté est autorisé à accéder.

  • Dictez les modifications, validez-les vous-même

    Demandez à l’assistant de préparer la mise à jour d’un enregistrement à la voix. Rien n’est enregistré tant que vous ne l’avez pas confirmé, et toujours selon les autorisations de l’utilisateur connecté.

  • E-mails envoyés uniquement avec votre feu vert

    L’assistant peut rédiger et envoyer un e-mail sur simple commande vocale, mais l’interface vocale le retient jusqu’à votre approbation : aucun message ne part avant que vous ne l’ayez relu.

  • Les mêmes synthèses que dans le chat textuel

    Demandez à la voix les mêmes synthèses de modules qu’à l’assistant textuel. Obtenez une vue d’ensemble des ventes, des stocks ou de la production sans toucher au clavier.

Une personne valide dès qu’il s’agit d’argent, d’un client ou d’une exception.

05Questions fréquentes

Draivix peut-il transcrire la parole en texte ?

Oui. La transcription s’appuie sur Soniox ou Gemini et prend en charge aussi bien la dictée dans le chat que les enregistrements de réunions. Soniox renvoie les mots avec leur horodatage.

Puis-je parler à l’ERP ?

Oui, dès qu’un administrateur active l’assistant vocal. Les conversations fonctionnent via OpenAI Realtime ou Gemini, et l’assistant utilise les mêmes outils et autorisations que le chat textuel.

L’assistant vocal peut-il envoyer un e-mail à mon insu ?

Non. L’interface vocale bloque l’envoi d’e-mails et les autres opérations d’écriture jusqu’à ce que vous donniez votre accord.

Combien de temps dure une session vocale ?

Le jeton compagnon est valable 8 heures et n’est pas révoqué à la déconnexion. L’émission d’un nouveau jeton révoque le précédent, et un administrateur peut révoquer les sessions en masse.

06Modules associés

Des modules qui fonctionnent parfaitement ensemble.

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Commençons ensemble

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Nous vous montrerons à quoi pourrait ressembler un système qui prend en charge une partie de ce travail.

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