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01Projets et interventions sur site · module

Application mobile pour les techniciens sur le terrain

Le téléphone du technicien : tournée du jour, ordres de travail, équipements, pièces, signatures et stock véhicule

DisponibleRéserver une consultation
  • Intervention sur site
  • Ordre de travail de service
  • Tournée quotidienne
  • Équipement (actif)
  • Entrepôt véhicule
  • Bon de sortie de stock
  • Bon d'entrée en stock
  • Inventaire
10
fonctionnalités
8
types d’enregistrements
3
automatisations
0
intégration et outil IA

02Ce que fait le module

Moins de routine. Plus de valeur.

L'application mobile pour les techniciens sur le terrain met la tournée du jour, les ordres de travail, les équipements et le stock véhicule directement sur le téléphone du technicien. Les techniciens démarrent et clôturent leurs interventions, consignent le travail effectué, les photos et la signature du client, et sortent les pièces utilisées. Le back-office reçoit le rapport d'intervention et les éléments de facturation dès la fin de la visite.

  • Toute la journée du technicien sur une carteL'écran d'accueil affiche les visites du jour et l'itinéraire sur une carte, avec les points de départ et de retour. Les techniciens savent immédiatement où ils vont et dans quel ordre.
  • Les ordres de travail directement sur le téléphoneLes techniciens disposent de leur calendrier, de la liste des ordres de travail et de leur détail avec les pièces directement sur leur téléphone. Ils consultent sur place tout ce dont ils ont besoin sans appeler le bureau.
  • Équipements et pièces dans votre pocheLes techniciens peuvent ouvrir les fiches d'équipements et de pièces dans l'application et scanner des codes-barres sur place pour identifier rapidement l'appareil ou le composant sur lequel ils interviennent.
  • Interventions gérées depuis le téléphoneLes techniciens démarrent et terminent leurs visites directement sur leur téléphone. Les planificateurs voient l'intervention terminée instantanément, sans avoir à appeler pour faire le point.
  • Travail documenté sur siteLe technicien remplit la liste de contrôle, le compte rendu des travaux et les minutes travaillées, ajoute des photos et recueille la signature du client. Une intervention ne peut pas être clôturée sans la liste de contrôle, les minutes, le compte rendu et la signature.
  • Des rapports d'intervention sans paperasse au bureauLa clôture d'une visite génère automatiquement le rapport d'intervention. Le bureau dispose immédiatement de la documentation et le technicien n'a plus rien à ressaisir à son retour.
  • Pièces sorties directement de la camionnetteLes techniciens sortent les pièces nécessaires à un ordre de travail depuis le stock de leur véhicule à l'aide des commandes d'entrepôt standard. Le matériel est immédiatement imputé à l'intervention, sans saisie manuelle au bureau.
  • Le stock véhicule sous contrôleDans l'application, les entrées, sorties et inventaires de stock s'effectuent directement sur l'entrepôt du véhicule. Les techniciens consultent et gèrent leur propre stock, et votre entreprise sait à tout moment ce qui est disponible.
  • Un affichage adapté à votre styleChoisissez le thème visuel de l'application parmi des modèles prêts à l'emploi dans les paramètres pour personnaliser l'interface sans modifier vos méthodes de travail.
  • Conçue pour tirer parti du smartphoneL'application exploite l'appareil photo, la position GPS et les notifications push du téléphone. Les techniciens prennent des photos du chantier sur place et reçoivent les alertes directement sur leur mobile.

03Comment ça marche

Comment ça marche étape par étape.

  1. La journée du technicien sur son téléphone

    L'écran d'accueil affiche les interventions du jour ainsi que l'itinéraire sur carte construit à partir de la tournée quotidienne optimisée, y compris le point de départ et le trajet retour. Lorsqu'aucun itinéraire optimisé n'est défini, l'application relie les étapes en ligne droite. Elle intègre également un calendrier, la liste et le détail des ordres de travail avec leurs pièces, les fiches d'équipements et de pièces, ainsi que le scan de codes-barres.

  2. Chaque intervention du début jusqu'à la signature

    Le technicien ouvre un ordre de travail, démarre l'intervention, remplit la liste de contrôle, le compte rendu des travaux et les minutes passées, joint des photos et fait signer le client à l'écran. La clôture de l'intervention génère un rapport de service et, une fois toutes les visites sur site terminées, le dossier de service est prêt à être facturé.

    Lire en détail

    L'application ne contourne jamais les contrôles côté serveur : une intervention ne peut pas être clôturée sans la liste de contrôle, le temps passé en minutes, le compte rendu et la signature. Toutes les écritures de l'application respectent les autorisations utilisateur standard.

  3. Pièces détachées et stock véhicule

    La camionnette d'un technicien constitue un entrepôt rattaché à son compte utilisateur. Pour un ordre de travail, l'application recherche un bon de sortie de stock ouvert ou en crée un nouveau depuis cet entrepôt, et le technicien ajoute et sort les pièces à l'aide des commandes d'entrepôt standard. Un technicien sans entrepôt attribué ne peut pas sortir de pièces.

    Lire en détail

    Les écrans de stock, de réception, de sortie et d'inventaire agissent directement sur l'entrepôt du véhicule, ce qui permet aux techniciens de consulter et de justifier leur propre stock.

  4. Apparence et fonctionnement

    Vous pouvez choisir l'apparence de l'application dans les paramètres parmi des thèmes prêts à l'emploi. L'application utilise l'appareil photo, la géolocalisation et les notifications push du téléphone, et fonctionne en ligne avec une connexion en direct au serveur.

    Lire en détail

    L'application ne possède ni enregistrements séparés ni règles particulières qui lui soient propres. Elle lit et écrit exactement les mêmes interventions terrain, ordres de travail, tournées, équipements et documents de stock que le back-office : les planificateurs voient ainsi le statut de la visite dès sa clôture et les comptables récupèrent les données de facturation sans ressaisie.

04Ce qui s’exécute automatiquement

Des automatisations qui font gagner du temps.

  1. Visite terminée, rapport terminé

    Lorsqu'un technicien termine une intervention, le système génère le rapport de service et verrouille l'enregistrement de la visite. Les saisies effectuées sur site restent inchangées, offrant au back-office une trace fiable.

  2. La facturation sait quand démarrer

    Dès que toutes les interventions sur le terrain sont clôturées, le dossier de service passe au statut prêt à facturer. Les comptables disposent de toutes les données de facturation sans ressaisie ni relance des techniciens.

  3. Bons de sortie de stock gérés automatiquement

    Lorsqu'un technicien sort des pièces pour un ordre de travail, l'application récupère un bon de sortie ouvert ou en crée un nouveau depuis l'entrepôt du véhicule, laissant le technicien se concentrer sur son travail plutôt que sur l'administratif.

05Questions fréquentes

Que voit un technicien dans l'application ?

Ses interventions du jour, l'itinéraire sur une carte, son calendrier, les ordres de travail avec les pièces, le détail des équipements et le stock de sa camionnette.

Le client peut-il signer le rapport d'intervention sur le téléphone du technicien ?

Oui. La signature du client est obligatoire pour clôturer l'intervention et est intégrée au rapport de service.

Comment l'application suit-elle les pièces utilisées ?

Les pièces sont sorties via un bon de sortie de stock depuis l'entrepôt attribué au technicien, c'est-à-dire sa camionnette d'intervention. Le matériel sorti est ensuite repris directement dans la facture de service.

L'application fonctionne-t-elle hors ligne ?

Non. L'application fonctionne en ligne et nécessite une connexion au serveur.

06Modules associés

Des modules qui fonctionnent parfaitement ensemble.

Tous les modules dans Projets et interventions sur site

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