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membre du groupeApertiaDraivix

01Communication · module

Gmail dans Draivix

Vos boîtes de réception Gmail dans votre ERP avec les libellés sous forme de dossiers et une synchronisation instantanée

DisponibleRéserver une consultation
  • Compte de messagerie
  • E-mail
  • Dossier d'e-mails
  • Connexion au compte Google
11
fonctionnalités
4
types d’enregistrements
3
automatisations
3
intégrations et outils IA

02Ce que fait le module

Moins de routine. Plus de valeur.

L’intégration Gmail connecte directement les boîtes de réception Gmail au client de messagerie Draivix. Les libellés apparaissent comme des dossiers, les e-mails sortants sont envoyés via l’API Gmail et les nouveaux messages arrivent quasi instantanément grâce aux notifications push — votre équipe utilise ainsi Gmail directement aux côtés des clients et des commandes.

  • Configuration automatique de Gmail à la connexionDès qu’un compte Google est connecté, Draivix crée automatiquement un compte de messagerie Gmail. Les utilisateurs se connectent simplement avec Google, sans aucune configuration manuelle de la boîte aux lettres.
  • Les libellés fonctionnent comme des dossiersLes libellés et catégories Gmail apparaissent sous forme de dossiers dans Draivix, afin que votre équipe puisse naviguer dans ses e-mails comme dans n’importe quelle autre boîte de réception.
  • Dossier d’archivage dédiéLes e-mails archivés disposent de leur propre dossier dédié dans Draivix. Les messages que vous avez mis de côté restent faciles à retrouver sans encombrer votre boîte de réception.
  • Les modifications sont synchronisées avec GmailLorsque vous ajoutez un suivi, lisez ou déplacez un message dans Draivix, ces modifications sont répercutées sur vos libellés Gmail, gardant votre boîte de réception identique dans les deux outils.
  • Les mêmes catégories que dans GmailDraivix reprend les catégories de boîte de réception directement depuis vos libellés Gmail. Les messages sont triés comme vous en avez l’habitude, sans rien avoir à réorganiser.
  • E-mails sortants envoyés via GmailLes messages issus de Draivix sont envoyés via l’API Gmail de Google. Vous rédigez vos e-mails dans Draivix juste à côté de la fiche client tout en expédiant depuis votre propre compte Gmail.
  • Pièces jointes téléchargées à l’ouvertureLes pièces jointes sont téléchargées depuis Gmail à la demande lorsque vous les ouvrez : travailler avec une boîte de réception volumineuse n’est jamais ralenti par des fichiers dont vous n’avez pas besoin dans l’immédiat.
  • Notifications instantanées des changements par GoogleGoogle Cloud Pub/Sub envoie une notification push à chaque modification de la boîte aux lettres. Les nouveaux messages apparaissent dans Draivix presque immédiatement, sans attente.
  • Nouvelle tentative automatique en cas de limite de débit GoogleSi Google limite temporairement les requêtes, Draivix reporte la synchronisation et la reprend automatiquement, de sorte que les administrateurs n'ont jamais à la relancer manuellement.
  • Désactivation de l'e-mail par connexionLa synchronisation des e-mails peut être désactivée individuellement pour chaque connexion. Les utilisateurs qui souhaitent uniquement retrouver leur Google Calendar dans Draivix n'ont pas besoin de connecter leur boîte de réception.
  • Commande de réparation pour les pièces jointes manquantesLes administrateurs disposent d'une commande de réparation qui récupère les pièces jointes manquantes depuis la boîte de réception Gmail. Si un document manque dans un message, il peut être restauré sans transfert manuel.

03Comment ça marche

Comment ça marche étape par étape.

  1. Comment ça marche

    Les utilisateurs connectent leur compte Google en s’identifiant avec Google via l’intégration Google. Draivix configure alors automatiquement un compte de messagerie Gmail. Aucun mot de passe n’est stocké dans Draivix, et la synchronisation des e-mails peut être désactivée à tout moment pour la connexion.

    Lire en détail

    Les libellés système et les catégories de Gmail s’affichent sous forme de dossiers, les messages archivés disposant d’un dossier distinct. Le suivi (étoile), la lecture ou le déplacement d’un message dans Draivix met à jour ses libellés dans Gmail, et les catégories de la boîte de réception correspondent à celles de Gmail.

  2. Envoi et pièces jointes

    Les messages sont envoyés via l’API Gmail, et les pièces jointes ne sont téléchargées depuis Gmail qu’à leur ouverture. Les administrateurs disposent également d’une commande de réparation pour récupérer d’éventuelles pièces jointes manquantes.

  3. Synchronisation instantanée

    Google envoie une notification via Pub/Sub dès que la boîte aux lettres change, ce qui déclenche la synchronisation dans Draivix. Les notifications sont protégées par un jeton et une limitation de débit, et l’abonnement aux notifications est renouvelé régulièrement.

    Lire en détail

    Sans notifications push, la boîte aux lettres se synchronise à intervalles réguliers. Si Google limite temporairement le débit des requêtes, Draivix reporte la synchronisation et la reprend plus tard. Les nouveaux messages suivent ensuite le même traitement que n’importe quel autre e-mail : rapprochement avec un contact, une entreprise ou un prospect et notification de l’utilisateur.

  4. Ce que votre entreprise peut configurer

    L’administrateur définit les périmètres d’autorisation Gmail dans les paramètres de l’intégration Google. Les autorisations par défaut couvrent la lecture des e-mails, la modification des libellés, l’envoi et la suppression définitive. Pour les notifications push, l’administrateur renseigne un sujet Pub/Sub dans le même projet Google Cloud que le client OAuth. La synchronisation des e-mails peut être activée ou désactivée individuellement pour chaque connexion.

04Ce qui s’exécute automatiquement

Des automatisations qui font gagner du temps.

  1. Synchronisation déclenchée par les notifications push

    Lorsqu'une notification push arrive de Gmail, Draivix synchronise la boîte aux lettres. Les nouveaux messages sont ensuite rattachés à un contact, une entreprise ou un prospect, comme n'importe quel autre e-mail.

  2. Vérification planifiée en secours

    Le système exécute régulièrement la tâche CheckInboundEmails pour vérifier l'arrivée de nouveaux courriers, garantissant ainsi la synchronisation de la boîte aux lettres même si une notification de Google ne parvient pas.

  3. Renouvellement automatique de l'abonnement

    Le système renouvelle régulièrement l'abonnement aux notifications push de Gmail. La synchronisation rapide reste active sans qu'un administrateur ait à surveiller les dates d'expiration.

Intégrations externes

  • Messagerie via l'API GmailLes messages, les libellés, les pièces jointes et les courriers sortants transitent tous par l'API Gmail. Votre équipe travaille directement avec Gmail aux côtés de ses clients et commandes.
  • Notifications depuis Google CloudGoogle Cloud Pub/Sub transmet les notifications de modification de la boîte aux lettres à Draivix. Pour activer cette fonction, l'administrateur configure un sujet Pub/Sub dans le même projet Google Cloud que le client OAuth.
  • Connexion avec GoogleLes utilisateurs se connectent via Google OAuth grâce au module GoogleIntegration. Aucun mot de passe n'est stocké dans Draivix, et la messagerie peut être désactivée à tout moment pour la connexion.

05Questions fréquentes

Draivix fonctionne-t-il avec Gmail ?

Oui. Vous connectez votre boîte de réception Gmail en vous identifiant avec votre compte Google et vous l'utilisez directement dans le client de messagerie de Draivix.

Dois-je saisir mon mot de passe Gmail dans Draivix ?

Non. Vous connectez votre compte en vous identifiant auprès de Google via OAuth, et votre mot de passe n'est jamais enregistré dans Draivix.

Mes libellés Gmail apparaîtront-ils dans Draivix ?

Oui. Les libellés système et les catégories apparaissent sous forme de dossiers, et les modifications effectuées dans Draivix sont synchronisées vers Gmail sous forme de mises à jour de libellés.

À quelle vitesse les nouveaux messages Gmail apparaissent-ils ?

Presque instantanément lorsqu'un sujet Pub/Sub est configuré, car Google informe Draivix dès l'arrivée d'un nouveau message.

Les filtres d'e-mails définis dans Draivix s'appliquent-ils à Gmail ?

Non. Les filtres d'e-mails de Draivix s'appliquent uniquement aux boîtes aux lettres IMAP.

06Modules associés

Des modules qui fonctionnent parfaitement ensemble.

Tous les modules dans Communication

Commençons ensemble

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Nous vous montrerons à quoi pourrait ressembler un système qui prend en charge une partie de ce travail.

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