Questions fréquentes

Non, pas du tout. Montrez-nous simplement comment vous travaillez aujourd’hui : comment arrive une commande, qui fait quoi et où s’accumulent les tâches manuelles. Nous vous proposerons la technologie adaptée.

Aucun cahier des charges technique n’est nécessaire. Il suffit de nous montrer à quoi ressemble un dossier typique : un e-mail client, un tableur que vous utilisez, une facture ou un bon de livraison.

Notre objectif est de vous présenter une proposition de solution dès le premier rendez-vous — conçue sur mesure pour votre activité, et non une présentation générique. C’est seulement ensuite que vous décidez si vous souhaitez continuer.

Non. Draivix peut reprendre progressivement les seuls processus qui vous prennent le plus de temps aujourd’hui. Vous pouvez commencer par un seul processus.

Non. Draivix peut fonctionner avec le logiciel comptable que vous utilisez déjà — par exemple en transmettant les pièces à Pohoda. Il intègre également sa propre comptabilité tchèque si un changement s’avère pertinent.

Nous configurons cela étape par étape. Le travail routinier — lecture, saisie de données, vérifications et préparation de brouillons — est pris en charge par le système. Dès qu’il est question d’argent, de clients ou d’exceptions, le système prépare tout et une personne prend la décision.

L’IA fonctionne exactement avec les mêmes droits d’accès que l’utilisateur pour lequel elle travaille. Ce qu’un commercial n’est pas autorisé à voir dans le système, il ne pourra pas non plus l’obtenir via l’IA.

Pour les entreprises où la ressaisie et la vérification d’informations entre les personnes et les systèmes prennent un temps considérable — généralement à partir de quelques collaborateurs au bureau, dans la production, la distribution, les services sur site et les activités par projet.

Oui. Le système fonctionne dans le navigateur et nous disposons d’applications mobiles pour l’entrepôt et les interventions sur le terrain.

Draivix est développé et exploité par Apertia Tech s.r.o. à Prague. Nous concevons et gérons des systèmes d’entreprise en interne, de la conception initiale au support continu.

Non. Draivix se connecte à la boîte mail que vous utilisez déjà et y récupère les messages entrants. L’adresse à laquelle écrivent vos clients reste la même.

Le commercial voit l’e-mail d’origine juste à côté des champs extraits et peut corriger n’importe quel détail en un clic. Lors de la mise en place, nous configurons les étapes que le système exécute automatiquement et celles qu’il prépare pour validation.

Oui. Une fois le devis accepté, il se transforme en commande ou en affaire, puis en facture, sans aucune ressaisie.

Les grilles tarifaires et les remises sont configurées selon vos règles. Montrez-nous comment vous calculez vos prix aujourd’hui lors de notre première rencontre, et nous définirons comment le système les calculera pour vous.

Nous ne le recommandons pas et nous ne le configurons pas ainsi. L’IA prépare les données et un brouillon, puis une personne valide le document. La saisie manuelle est éliminée, mais le contrôle humain demeure.

Non. Draivix intègre sa propre comptabilité tchèque, mais peut également transmettre les documents au logiciel comptable que vous utilisez déjà. Nous verrons ensemble lors d’un rendez-vous ce qui est le plus pertinent pour votre entreprise.

C’est la dernière chose que nous souhaitons. Les coûts issus des factures, les heures des feuilles de temps et les changements de statut des tâches remontent automatiquement dans l’affaire. Nous limitons la saisie manuelle à ce que seule une personne peut réellement savoir.

Oui. Nous configurons les règles de suivi en fonction de la nature de vos affaires, de la simple intervention de dépannage aux projets sur plusieurs mois.

Pas du tout. Les niveaux de stock, les transferts et les réservations sont suivis sur l’ensemble des entrepôts, et chaque commande indique clairement d’où elle sera préparée.

L’application mobile d’entrepôt est conçue pour fonctionner avec des lecteurs de codes-barres. Nous vous recommanderons le matériel adapté à votre entrepôt en fonction de votre fonctionnement.

L’IA utilise uniquement les données et les autorisations que vous configurez. Au départ, elle prépare des brouillons de réponse qu’un collaborateur valide. Vous n’activez les réponses autonomes que pour les types de questions dont vous êtes totalement sûr.

C’est vous qui décidez. Nous recommandons la transparence. En général, les clients préfèrent largement une réponse automatique rapide et précise à une longue attente.

Non. L’assistant IA respecte les droits d’accès des utilisateurs. Un commercial n’obtient de réponses qu’à partir des données auxquelles il a accès, tandis que la direction dispose d’une vue sur l’ensemble de l’entreprise.

Plus vous gérez de processus dans le système, plus il peut répondre à vos questions. Vous pouvez commencer par un seul processus et en ajouter d’autres progressivement.