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01Ventes et CRM · module

Cours et formations

Sessions de formation avec limites de capacité, inscription publique, listes d'attente, suivi des présences et questionnaires

  • Cours
  • Session de cours
  • Inscription au cours
  • Compétence
  • Questionnaire de cours
  • Réponse au questionnaire
  • Évaluation anonyme du cours
14
fonctionnalités
7
types d’enregistrements
7
automatisations
2
intégrations et outils IA

02Ce que fait le module

Moins de routine. Plus de valeur.

Le module Cours gère les cours et sessions de formation récurrents destinés aux participants externes : dates planifiées avec limites de capacité, formulaires d'inscription publics, listes d'attente et suivi des présences. Il envoie des questionnaires de compétences avant et après la formation, suivis d'une enquête de satisfaction anonyme. Il est conçu pour les entreprises et organismes qui forment le grand public, leurs clients ou leurs partenaires.

  • Un cours, plusieurs sessionsVous décrivez le cours une seule fois et ajoutez simplement des dates pour les sessions récurrentes, qui héritent de la capacité du cours. Ainsi, vous n'avez pas à reconfigurer chaque session de formation depuis le début.
  • Inscription directement sur votre site webLes candidats remplissent le formulaire d'inscription public sur la page du cours ou dans un formulaire intégré à votre site web. Vous n'autorisez l'intégration que sur les domaines approuvés, gardant ainsi un contrôle total sur l'emplacement du formulaire.
  • La dernière place revient à une seule personneLorsque deux personnes convoitent la dernière place, le système l'attribue équitablement à l'une d'entre elles seulement. Les inscriptions répétées d'une même personne à une même session ne créent pas de doublons, ce qui garantit l'exactitude de la liste des participants.
  • Contact du participant sans ressaisieLors de l'inscription, le système associe automatiquement le participant à un contact existant ou en crée un nouveau. Vous n'avez jamais à ressaisir les coordonnées manuellement, et chaque participant est enregistré comme contact.
  • Les places libérées sont attribuées immédiatementSi une session est complète, le participant est placé sur liste d'attente. Lorsqu'un inscrit annule avant la tenue de la session, la place revient automatiquement à la personne qui attend depuis le plus longtemps, sans aucune intervention manuelle.
  • Les participants savent toujours où ils en sontLes participants reçoivent un e-mail lorsqu'ils s'inscrivent, lorsqu'ils rejoignent la liste d'attente et lorsqu'une place se libère. Votre équipe n'a plus à répondre aux questions sur le statut des inscriptions.
  • Suivi des présences en quelques clicsMarquez chaque inscription comme présent ou absent, ou utilisez la mise à jour en masse pour les grands groupes. La présence est enregistrée directement sur la fiche de chaque participant dans le système.
  • Questionnaire pré-formationLe questionnaire de compétences pré-formation est envoyé aux participants à l'avance selon votre calendrier (3 jours avant par défaut). Avant même le début du cours, vous connaissez le niveau des futurs participants.
  • La progression des participants en chiffresLes questionnaires post-formation et de suivi évaluent les compétences du cours sur une échelle de 1 à 5 et calculent la moyenne. Vous pouvez ainsi comparer le niveau de compétence avant et après la formation.
  • Des retours sincèresLes participants reçoivent une enquête de satisfaction anonyme liée uniquement à la session, jamais à une personne en particulier. Il est ainsi plus facile de savoir comment la formation s'est réellement déroulée.
  • Chaque lien est à usage uniqueChaque lien de questionnaire ne peut être utilisé qu'une seule fois. Personne ne peut envoyer le même questionnaire deux fois, de sorte que des réponses multiples ne fausseront pas vos résultats.
  • Certificat à partir d'un modèleGénérez des certificats à partir d'un modèle de document directement depuis l'inscription du participant. Vous n'avez pas besoin de copier les informations manuellement dans un document, et tous vos certificats conservent une présentation homogène.
  • Invitation à la session suivanteD'un simple clic sur la fiche du cours, vous créez une liste de cibles regroupant les participants pour un e-mail groupé. Vous pouvez ensuite facilement les inviter à une session de suivi.
  • Des e-mails à l'image de votre entreprisePersonnalisez le texte de tous les e-mails liés aux cours à l'aide de champs de fusion dans les paramètres et choisissez le compte de messagerie qui les envoie. Les participants reçoivent des messages rédigés selon le ton de votre entreprise.

03Comment ça marche

Comment ça marche étape par étape.

  1. Cours et sessions

    Un cours définit le contenu et la capacité par défaut, tandis qu'une session correspond à une occurrence précise avec une date et une capacité héritée du cours. Chaque cours dispose d'une URL d'inscription publique. Sur la fiche du cours, vous répertoriez également les compétences évaluées dans les questionnaires.

  2. Inscription publique et liste d'attente

    Les candidats remplissent le formulaire d'inscription sur la page publique du cours ou via un formulaire intégré à votre site web ; vous limitez l'intégration aux domaines que vous spécifiez. Le système trouve ou crée un contact et inscrit la personne à la session choisie. Lorsque deux personnes convoitent la dernière place, une seule l'obtient. L'envoi d'une nouvelle inscription pour la même personne et la même session ne crée pas de doublon.

    Lire en détail

    Si une session est complète, le candidat est placé sur liste d'attente. Lorsqu'une personne annule son inscription à une session à venir, la place revient à la personne qui attend depuis le plus longtemps. Les participants reçoivent un e-mail lors de l'inscription, lors du placement sur liste d'attente et lorsqu'une place se libère.

  3. Présences et questionnaires

    Vous indiquez la présence sur chaque inscription comme présent ou absent, y compris en masse. Le questionnaire de compétences préalable est envoyé automatiquement 3 jours avant la session (vous pouvez personnaliser ce délai). Une fois la présence renseignée, le système envoie le questionnaire post-formation ainsi qu'un lien vers une enquête de satisfaction anonyme. Les questionnaires de suivi et les étapes ultérieures peuvent être envoyés d'un simple clic depuis la fiche de la session.

    Lire en détail

    Le questionnaire évalue les compétences du cours sur une échelle de 1 à 5 et calcule la moyenne, ce qui vous permet de comparer les niveaux avant et après la formation. Chaque lien ne fonctionne qu'une seule fois. Les retours anonymes sont rattachés à la session, jamais à un individu.

  4. Certificats et communication de suivi

    Vous générez un certificat à partir d'un modèle de document directement sur l'inscription du participant. D'un simple clic sur la fiche du cours, vous pouvez créer une liste de cibles pour un envoi d'e-mail groupé, comme une invitation à la session suivante. Vous pouvez modifier le texte de tous les e-mails liés aux cours avec des champs de fusion dans les paramètres et choisir le compte de messagerie expéditeur.

04Ce qui s’exécute automatiquement

Des automatisations qui font gagner du temps.

  1. Questionnaires envoyés chaque matin

    Chaque jour à 7 h 00, le système envoie les questionnaires pré-formation aux participants des sessions à venir. Personne dans votre équipe n'a besoin de les envoyer manuellement.

  2. Une session complète ne perd jamais un candidat

    Lorsqu’une session est complète, toute nouvelle inscription est placée sur liste d’attente. Vous conservez le dossier du candidat même lorsque la capacité maximale est atteinte.

  3. Avancement automatique des candidats sur liste d’attente

    Lorsqu’un participant annule son inscription à une session à venir, la première personne sur la liste d’attente récupère automatiquement la place libérée. Personne n’a besoin de gérer la liste d’attente manuellement.

  4. Envoi du questionnaire d’évaluation dès la présence validée

    Dès que vous marquez une inscription comme présente, le système envoie le questionnaire post-formation et le lien d’évaluation. Vous avez ainsi la garantie de ne recueillir des avis que auprès des personnes ayant réellement participé.

  5. Notification à chaque changement de statut

    Un e-mail est envoyé aux participants lors de l’inscription, du placement sur liste d’attente et de l’attribution d’une place depuis la liste d’attente. Chacun connaît le statut de sa place à temps.

  6. Taux d’occupation toujours à jour

    À chaque modification d’une inscription, le taux d’occupation de la session est recalculé. Vous voyez toujours le nombre actuel de places occupées sans avoir à les compter manuellement.

  7. Lien d’inscription prêt dès le départ

    Lorsque vous créez une formation, le système génère une URL publique d’inscription. Vous pouvez partager ce lien immédiatement avec les candidats ou l’intégrer sur votre site web.

Intégrations externes

  • Formulaire sur votre site webIntégrez le formulaire d’inscription sur votre propre site web et limitez son affichage aux domaines autorisés. Les candidats s’inscrivent directement sur votre site tandis que leurs inscriptions remontent directement dans Draivix.
  • E-mails envoyés depuis l’adresse de votre entrepriseLes e-mails liés aux formations sont envoyés via le compte de messagerie d’entreprise que vous sélectionnez dans les paramètres, afin que les participants reçoivent les messages directement de votre adresse.

05Questions fréquentes

Puis-je intégrer le formulaire d’inscription à une formation directement sur mon site web ?

Oui. Vous pouvez intégrer le formulaire d’inscription sur votre propre site web et définir dans les paramètres les domaines autorisés à l’afficher.

Que se passe-t-il lorsqu’une session est complète ?

Les nouveaux candidats sont placés sur liste d’attente et informés par e-mail. Si quelqu’un annule, la place libérée est attribuée à la personne qui attend depuis le plus longtemps.

Comment mesurer l’impact d’une formation ?

Les questionnaires pré-formation et post-formation évaluent les mêmes compétences sur une échelle de 1 à 5. Vous comparez les moyennes avant et après la formation et les complétez par une note de satisfaction anonyme.

Draivix peut-il délivrer des certificats aux participants ?

Un certificat est généré à partir d’un modèle de document depuis la fiche d’inscription du participant. Vous configurez le modèle selon votre propre charte graphique.

Commençons ensemble

Expliquez-nous comment fonctionne votre entreprise.

Nous vous montrerons à quoi pourrait ressembler un système qui prend en charge une partie de ce travail.

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